Bliži se vrijeme polaska na štelu. ELAN svojim njegovateljima organizira i plaća put do pacijenata u Njemačkoj kao i povratak kući.

Njegovatelji imaju mogućnost putovati redovnim autobusnim ili željezničkim linijama, a karte im pošaljemo na njihove mobilne uređaje. Putovanja redovnim busnim linijama su u pravilu brža i s urednijim voznim redom. Na/do odredišnog kolodvora njegovatelji najčešće dođu taksijem ili ih netko iz pacijentove obitelji doveze. 
Vrlo popularan način putovanja među njegovateljima je tzv. kombi bus jer ih vozi od njihove adrese do adrese pacijenta i natrag. Takav način putovanja bude duži zbog nepravilnog plana puta, međutim zbog komfora i dobre atmosfera u kombiju vrijeme ugodnije prođe; sklapaju se prijateljstva, izmjenjuju iskustva… pravi maturalac!

Na putovanjima se znaju događati neplanirane i neželjene situacije na koje ne možemo utjecati; gužve na cestama, zastoji, štrajkovi, kvarovi na vozilu, itd. zbog čega se putovanje oduži i izazove nervozu i kod putnika i vozača.
U jednoj takvoj situaciji, kombi bus s našim njegovateljicama morao je zbog kvara na vozilu stati na višesatnu pauzu. Vozač je uspio doći do nekog nepoznatog ugibališta i smjestiti putnike u obližnji McDonalds. Njegovateljice, iscrpljene dugotrajim putom i nervozne zbog kašnjenja kod pacijenata, telefonski su smirivale i ohrabrivale naše djelatnice, a  pomogle su im i naručivati Big Mac-ove kod cura u McDonaldsu.

ELAN-ove djelatnice dostupne su njegovateljima u svako doba dana, prate ih i  pomažu na njihovom putu; njegovateljici koja je uplašeno nazvala iz Munchena jer je taksimetar pokazao više nego što je imala novaca u novčaniku (taksistu smo zamolili za razumijevanje i strpljenje dok donese ostatak novaca koji ju je čekao u pacijentovoj kući), a sa gospodinom Mustafom, taksistom iz Nurnberga, se uvijek rado ispričamo kada prevozi naše njegovateljice, koliko god nas razumio (gospodin Mustafa je iz Iraka i vrlo, vrlo slabo govori njemački jezik).

Koji god način putovanja izabrali, naši sadašnji i budući  njegovatelji mogu biti sigurni da na svojem putu nisu sami, pratimo ih od polazišta do odredišta. Dobra organizacija i međusobna suradnja njegovatelja i djelatnika jamstvo su ELAN-ovog uspjeha.

Zato, što čekaš?! Prepusti nam se s povjerenjem, čuvamo ti mjesto u busu! 

Naslov ovog teksta nagovješta vrlo nezgodnu i neugodnu temu, a to je kad njegovatelje pacijenti tjeraju van iz kuće. Dakle, nakon što smo odradili proceduru sa prihvatom ponuđenog  njegovatelja od strane klijenta, organiziramo put i njegovatelj stiže kod klijenta. Njegovatelja kontaktiramo da vidimo je li sretno stigao do svog odredišta i kakav prvi dojam o pacijentu je stekao. Prvi dojam nije odlučujući  za daljni rad, jer na njega utječe niz promjenjivih faktora poput umora, treme, straha, neizvjesnost s obje strane, ali mu pridajemo pažnju jer dobijemo naznake u kojem smjeru će se odnos razvijati.

Sve je super i odlično kad je prvi dojam dobar, kada su si njegovatelj i pacijent „kliknuli“ jer tada ne očekujemo probleme u daljnjem radu i najčešće ih nema. Ostavimo njegovatelje par dana da se upoznaju s pacijentom i uvjetima rada, provjerimo uvjete i kvalitetu rada i sve bude u redu. Zadovoljan pacijent, zadovoljni njegovatelj, zadovoljni mi. Međutim, ima situacija kada to nije slučaj. Njegovatelj stigne,  prvi dojam solidan (ni vrit ni mimo) i nakon par dana problemi. Ako je problem u tome što si njegovatelji i pacijent nisu kliknuli ni nakon naših savjeta i urgiranja kod obitelji, njegovatelju tražimo zamjenu i istovremeno drugog pacijenta. Njegovatelj je u tom slučaju dužan ostati kod klijenta dok mu dođe zamjena (ne smije ostaviti pacijenta samoga!), i to bude u roku nekoliko dana. Kada pacijent tjera njegovateljicu van iz domaćinstva tada još uvijek stignemo urgirati kod obitelji i imati razumijevanja da su to bolesni korisnici i hitno tražiti zamjenu njegovateljici; problem nastane kada pacijent istjera njegovateljicu van, a tada je Notfall! Takve situacije nam se rijetko događaju, u ovih 10ak godina koliko ELAN postoji manje nego što se može nabrojati na prste jedne ruke, međutim da se ne lažemo,  takve situacije se događaju.
​Na primjeru njegovateljice Lj. ispričati ćemo kako smo riješili i taj problem.

Njegovateljica Lj., pouzdana i profesionalna njegovateljica, iskusna, nježna i nekonflikt,  došla na štelu kod jedne dementne pacijentice. Pacijentica je od početka pokazivala otpor prema potrebi za pomoći, što nije rjetkost kod dementnih pacijenata, ali obitelj je ustrajala na njegovateljici jer je žena bolesna i treba joj pomoć. Gospođa Lj. se pokušavala približiti pacijentici, zbližiti se s njom, imala je razumijevanja i ogromno strpljenje za njezinu bolest, međutim otpor je bio prevelik i pacijentica je istjerala njegovateljicu iz kuće. Odmah smo  kontaktirali partnere u Njemačkoj i pacijentičinu obitelj međutim obitelj je iz nepoznatog razloga prihvatila bakinu odluku. Naravno da smo i mi i partneri iz Njemačke prekinuli daljnju suradnju sa tom obitelji, ali ostaje činjenica da je njegovateljica Lj. ostala  sama na ulici, uplakana i uplašena. I tada nastupa timski rad; jedna Elanova djelatnica je na liniji sa njegovateljicom Lj. i smiruje ju, druga online traži najbliži hotel i rezervira sobu njegovateljici, a treća joj pronalazi drugu štelu. Na putu do hotela, njegovateljica Lj. je skrenula u trgovinu kupiti si vode kako bi se osvježila i sinkrocitet započinje svoju igru; na blagajni je radila jedna Andrea iz Vinkovaca koja ju je utješila na materinjem jeziku i dala broj od taksiste Davora (isto Slavonac) koji vozi u tom malom grada u Bayernu. Njegovateljicu smo otpratili i smjestili u hotel, platili joj sobu i doručak idući dan (i ne, nismo joj skinuli sa plaće trošak noćenja), malo smirili i u međuvrmenu pronašli novu štelu 30ak kilometara od toga mjesta. Sutradan je ranije spomenuti taksist Davor odvezao našu njegovateljicu na novu štelu. Cijela operacija Njegovateljica Lj. je bila riješena do kraja radnog vremena, a mi smo bile mokre do kože i na izdahu, ali najvažnije je da je naša Lj. bila sigurna i zaštićena tamo u Njemačkoj. Bilo je potrebno još par dana da se njegovateljica smiri od tog stresnog događaja, ali dobila je dobru štelu pa je odradila svoj turnus na miru.

Poanta svega je, dragi naši njegovatelji, da s nama niste sami! To nije floskula niti marketing jer u tome nema kruha; dobar glas brzo se širi, loš još i brže! Ovaj, i još mogo drugih primjera o kojima ćemo vam pisati, pokazuju da smo s vama i u dobrim i u manje dobrim štelama, i kada ide i kada ne ide; osim njegovateljicama, to je ono čime se ELAN najviše diči i što ponosno ističe. Čekamo na Vas, prepustite nam se s povjerenjem! 

S obzirom da većinu svog vremena njegovatelji i njegovateljice brinu za osobu kojoj treba svakodnevna pomoć i njega bitno je napomenuti kako je njegovateljima isto tako potrebna pomoć i podrška. Kako bi Vam olakšali Vaš svakodnevni posao - potruditi ćemo se redovito objavljivati korisne savjete za potrebe edukacije trenutnih i budućih njegovateljica. Za dobro pružanje njege potrebno je planiranje stoga smo za Vas pripremili jedan jednostavan plan njege koji možete svakodnevno ispunjavati kako bi Vam bilo jednostavnije nositi se sa svakodnevnim obavezama.

BESPLATNO PREUZMITE PLAN NJEGE STARIJIH OSOBA:

Da bi organizam normalno funkcionirao potrebno je unositi hranom potrebne namirnice. Za pravilnu prehranu potrebno je uzimati raznovrsnu hranu. Da bi se osigurala energija za pravilno funkcioniranje stanica potrebno je hranom unositi sve neophodne sastojke.
​
Osnovni sastojci prehrane su:
• ugljikohidrati
• bjelančevine
• masti
• vitamini
• minerali
• voda

Ugljikohidrati
su glavni izvor energije. Najvažniji izvor ugljikohidrata su: krumpir, riža, tjestenina, kruh, kolači banane, tikva
itd.

Bjelančevine ili proteini
Su glavni sastojak svake stanice neophodne za rast i razvoj tkiva. Nalaze se u mesu, ribi, jajima, mlijeku,
mliječnim proizvodima, grahu, leći, soji, orasima.

Masti
Su bogat izvor energije. To je maslac, ulje, loj, svinjska mast. Mast čini hranu ukusnijom i duže zadovoljava
apetit jer njihova probava traje duže. Pošto masti predstavljaju riziko faktor u razvoju nekih oboljenja npr.
KVS, dijabetesa, pretilosti preporučuje se koristiti biljna ulja u prehrani.

Vitamini
Igraju važnu ulogu u mnogim procesima u organizmu. Izvor vitamina su voće i povrće.

Minerali
Kao i vitamini su potrebni organizmu ali u manjim količinama u odnosu na ugljikohidrate, bjelančevine i
masti ali su važni za zdravlje i normalno funkcioniranje organizma, kao što su: kalcij, kalij, fosfor, jod, natrij,
željezo itd.

PIRAMIDA ZDRAVE PREHRANE
Kod starijih osoba smanjuju se energetske potrebe organizma. PZP je vodič za svakodnevni izbor hrane.
Hranu koju treba najviše jesti nalazi se na dnu piramide a na vrhu koju treba najmanje jesti.
Bazu piramide čine: žitarice, riža i kruh-integralni. Na drugom mjestu piramide nalazi se voće i povrće
nezamjenjivo zbog bogatstva vitamina i minerala. Na trećem mjestu nalaze se mliječni proizvodi, mlijeko,
riba, meso (bijelo). Sol, šećer, mast i ulje se nalazi na vrhu piramide.

PREHRAMBENA PRAVILA ZA STARIJE OSOBE
Starijim osobama je potrebno manje kalorija ali ih je potrebno unositi zbog postizanja optimalnog zdravlja.
Jesti kruh od crnog brašna, smeđu rižu, jesti povrće svijetle boje (mrkva, brokula) a voće tamne boje(
bobičasto voće). Od mliječnih proizvoda obrano mlijeko, jogurt nemasni sir. Jesti orahe, ribu, grah, jaja,
meso peradi. Osigurati dovoljan unos tekućine, te obavezna tjelesna aktivnost kao što je šetnja.
Sa starenjem se povećava potreba za kalcijem, vit.D i vit. B12. Postoji mišljenje da se ne mogu unijeti u
dovoljnoj količini hranom tako da se hrani moraju dodavati i određeni suplementi.

RASPORED SERVIRANJA OBROKA
Hrana se servira u blagovaonici. Po potrebi može se servirati i u sobi. (kod nepokretnih i iscrpljenih
pacijenata).

Pravila koji bi se trebali pridržavati:
• obroke ne preskakati
• vrijeme između obroka 3-4h
• doručak je najvažniji obrok
• hrana treba biti ukusna
• lijepo servirana
• dozvoliti sudjelovanje u odabiru jelovnika
• po potrebi pomoći u serviranju
• servirati manje obroke
Ukoliko je potrebna pomoć u hranjenju korisno se pridržavati sljedećih savjeta:
• oprati ruke prije hranjenja
• pripremiti salvetu
• korisnik neka jede tempom koji mu odgovara
• sjediti treba ispred ili pored korisnika
• nekim korisnicima je potrebno samo izrezati hranu ili je staviti na vilicu
• ne treba pretrpavati žlicu ili vilicu hranom
• nakon hranjenja pomoći korisniku u obavljanju higijene usta i ruku

Njegovatelj/ica je osoba koja pomaže drugoj osobi u izvođenju aktivnosti svakodnevnog života s ciljem postizanja njegove maksimalne samostalnosti. Njegovatelj/ica obavlja radne zadatake prema odredbama i pod nadzorom nadležne stručne osobe u zdravstvenim i socijalnim ustanovama, te u kući starije i nemoćne osobe.

DJELOKRUG RADA NJEGOVATELJA/ICE STARIJIH, NEMOĆNIH I BOLESNIH OSOBA
1. Namještanje kreveta i mijenjanje posteljnog rublja
2. Odijevanje i razodijevanje
3. Održavanje osobne higijene

• Primjena ugodnog položaja i improvizacija
• Uređivanje i održavanje čistoće okoline 
• Postizanje povoljnih mikroklimatskih uvijeta okoline
• Pružanje pomoći pri obavljanju fizioloških potreba

5. Pružanje osnovnih postupaka prve pomoći
6. Praćenje znakova vanjskog izgleda i stanja svijesti
7. Sprječavanje infekcija
8. Mjerenje krvnog tlaka, pulsa i temperature
9. Estetsko serviranje obroka i hranjenje
10. Komunikacija i emocionalna potpora
11. Pružanje pomoći u obavljanju vjerskih aktivnosti, rekreacije, učenja itd.
12. Uočavanje karakterističnih promjena kod umiruće osobe
13. Provođenje postupka s umrlom osobom